マンションのネットが遅いとき、
原因と、あなたの部屋でできる対策

建物のネットのサービス名を選ぶと、遅いときの確認手順、公式の高速化の手段、個別に光回線を引けるかを公式情報で確認できます。

建物のネットのサービス名から探す

UCOM光 レジデンス光配線・LAN配線・電話線（VDSL・G.fast など）つなぐネット光配線・LAN配線・電話線（VDSL・G.fast など）UCOM光 レジデンス Five.ALAN配線e-mansion光配線・LAN配線アルテリア・ネットワークスLAN配線・電話線（VDSL・G.fast など）エヌアセット光LAN配線J:COM光配線・LAN配線・ケーブルテレビ（同軸）LEONETLAN配線・無線（共用Wi-Fi・ローカル5G）CYBERHOME光配線・LAN配線・電話線（VDSL・G.fast など）ギガプライズ 集合住宅向けISPサービスLAN配線・電話線（VDSL・G.fast など）D.U-NETLAN配線・無線（共用Wi-Fi・ローカル5G）FGBB無線（共用Wi-Fi・ローカル5G）NURO 光 Connect光配線NURO 光光配線NURO Wireless 5G レジデンシャルプラン無線（共用Wi-Fi・ローカル5G）フレッツ光 全戸加入プラン光配線・LAN配線マンションまるごとBBIQ光配線ASAHIネット マンション全戸加入プラン方式は建物ごとミタスト光 集合住宅向けサービス方式は建物ごとeo光ネット マンションタイプ方式は建物ごとBIGLOBE アパート・マンション向け無料インターネット方式は建物ごとスリム光 全戸一括インターネット接続サービス光配線ヒカリヲ光配線・電話線（VDSL・G.fast など）ベイ・コミュニケーションズ 集合住宅向け全戸加入プラン光配線・LAN配線・無線（共用Wi-Fi・ローカル5G）イッツコム マンションプラン お得集合方式は建物ごとミニネク光LAN配線・無線（共用Wi-Fi・ローカル5G）アイネット光配線・LAN配線・ケーブルテレビ（同軸）・無線（共用Wi-Fi・ローカル5G）RIXIO光配線・LAN配線・電話線（VDSL・G.fast など）・無線（共用Wi-Fi・ローカル5G）e-Broad光マンションLAN配線あぱねっと方式は建物ごとJNETS 入居者無料インターネット光配線マンションまるごとピカラLAN配線オールコミュファ・マンション方式は建物ごとB-CUBICLAN配線・ケーブルテレビ（同軸）スターキャット光方式は建物ごとTCNルーム光光配線山口ケーブルビジョン ケーブルインターネット集合住宅一括契約サービス光配線・ケーブルテレビ（同軸）iインターネットLAN配線

サービス名が分からない・原因を知りたい

6つの質問に答えると、建物の配線方式の目安と「まず無料でできること → 公式の高速化 → 個別の光回線かホームルーター」の順に次の一手が分かります。

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遅いときに、まず自分で確かめること

  1. LANケーブルでつないで測る。Wi-Fiだけ遅いなら原因は部屋の中（ルーター・置き場所・端末）です。有線でも遅ければ建物側か回線側の可能性が高くなります。
  2. 時間帯を変えて測る。夜だけ遅いなら、建物全体での混雑が疑われます。一日中遅いなら機器や配線の不具合も考えます。
  3. 壁に近い機器から順に電源を入れ直す。モデム・ルーター・パソコンの順に入れ直すと直ることがあります。
  4. 建物の窓口（サポート）に連絡する。障害や設備の不具合は入居者側では直せません。部屋番号と、試したことを伝えます。

部屋の差込口で分かる配線方式

方式見分け方
光配線方式壁に「光コンセント」（光ファイバーの差込口）がある
LAN配線方式壁にLANケーブルの差込口（電話線より幅の広い差込口）がある
電話線（VDSL・G.fast など）方式壁の電話線の差込口（モジュラージャック）にモデムをつなぐ
ケーブルテレビ（同軸）方式テレビ端子にケーブルモデムをつなぐ
無線（共用Wi-Fi・ローカル5G）方式壁や天井のWi-Fi機器・据え置きの受信機を使う

サービス別の方式と最大速度の一覧

解説記事

マンションのネットが遅い原因と対策｜4か所を順に切り分けマンションの配線方式の確認方法｜光配線・VDSL・LANの見分け方VDSLが遅い原因と対策｜最大100Mbpsの仕組みと改善の手順インターネット無料のマンションが遅い理由と対策｜解約はできる？マンションで光回線を個別に引く方法｜全戸一括でも契約できる？賃貸で光回線工事の許可は必要？確認方法と伝え方の例文

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よくある質問

マンションのネットが遅いのはなぜですか？

主な原因は、部屋の中のWi-Fi環境、建物全体の混雑（特に夜）、建物の配線方式の上限、機器や設備の不具合です。LANケーブルでつないで測ると、部屋の中が原因かどうかを切り分けられます。

全戸一括のネットがある部屋でも、自分で光回線を引けますか？

建物の設備と管理会社・大家さんの許可しだいです。引ける建物もありますが、工事の前に必ず許可を取ってください。サービス別・ブランド別のページに公式の記載をまとめています。

工事できない場合は？

公式の高速化オプションがあるサービスもあります。工事の要らないホームルーターも選択肢です。

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