D-roomのネットが遅いときは？備え付けのネットと光回線の引き込み

大和リビング株式会社（大和ハウスグループ）／公式情報の確認日 2026-10-16

備え付けのネット

公式の案内あり

導入物件のみ「D.U-NET」（建物の回線を入居者でシェアする光インターネット）。無料かどうか・提供会社の記載なし。物件により光ファイバー敷…

自分で光回線を引く

公式の記載あり

光ファイバー敷設済み物件は提携会社とプロバイダの契約が必要。未敷設物件で個別引込工事をする場合は事前に建物所有者の承諾が必要。プロバイダは自…

まずやること

有線で測って切り分け

Wi-Fiだけ遅いなら部屋の中に原因があります

D-roomの部屋のネット

ブランド	D-room（ダイワハウスの賃貸）
運営・管理	大和リビング株式会社（大和ハウスグループ）
建物	アパート・マンション
備え付けのネット	導入物件のみ「D.U-NET」（建物の回線を入居者でシェアする光インターネット）。無料かどうか・提供会社の記載なし。物件により光ファイバー敷設済み／未敷設がある。
方式	D.U-NETは光インターネット（建物内共有型）。その他は物件により異なる。
最大速度	記載を確認できず
ネットの窓口	あり：D.U-NETの電話受付窓口、インターネット相談・事前予約の取り次ぎ。入居者窓口（MY D-ROOM問い合わせフォーム、インフォメーションセンター）。

関連するサービス：D.U-NETが遅いとき

LANケーブルでつないで測る。Wi-Fiだけ遅いなら原因は部屋の中（ルーター・置き場所・端末）です。有線でも遅ければ建物側か回線側の可能性が高くなります。
時間帯を変えて測る。夜だけ遅いなら、建物全体での混雑が疑われます。一日中遅いなら機器や配線の不具合も考えます。
壁に近い機器から順に電源を入れ直す。モデム・ルーター・パソコンの順に入れ直すと直ることがあります。
建物の窓口（サポート）に連絡する。障害や設備の不具合は入居者側では直せません。部屋番号と、試したことを伝えます。

遅い原因と、あなたの部屋で取れる対策を診断

6つの質問に答えると、建物の配線方式の目安と「まず無料でできること → 公式の高速化 → 個別の光回線かホームルーター」の順に次の一手が分かります。

光ファイバー敷設済み物件は提携会社とプロバイダの契約が必要。未敷設物件で個別引込工事をする場合は事前に建物所有者の承諾が必要。プロバイダは自由選択の物件と1社限定の物件がある。

記載を確認できず（不明点はMY D-ROOMの問い合わせフォーム等で確認するよう案内）。

補足：退去時はネット契約が自動解約されないため提供会社へ解約連絡が必要。

D-roomの部屋のネットは無料ですか？

導入物件のみ「D.U-NET」（建物の回線を入居者でシェアする光インターネット）。無料かどうか・提供会社の記載なし。物件により光ファイバー敷設済み／未敷設がある。

D-roomで自分で光回線を引けますか？

D-roomのネットが遅いときの問い合わせ先は？

あり：D.U-NETの電話受付窓口、インターネット相談・事前予約の取り次ぎ。入居者窓口（MY D-ROOM問い合わせフォーム、インフォメーションセンター）。

自分の部屋のネットの種類を確かめるには？

入居のしおりや、ネットの設定書類に書かれたサービス名を確認します。

確認日：2026-10-16。メーカー・官公庁の公開資料を確認して作成しています。記載が見つからない項目は推測で埋めず「記載を確認できず」としています。