エイブルのネットが遅いときは？備え付けのネットと光回線の引き込み

株式会社エイブル／公式情報の確認日 2026-10-16

備え付けのネット

公式の記載なし

記載を確認できず（ネット対応物件は共用部まで回線工事済み、住戸までの工事とプロバイダ契約は入居者が手配とFAQに記載）。

自分で光回線を引く

公式の記載あり

入居者が回線工事の手配とプロバイダ契約を行う（FAQ）。管理会社への申請要否・原状回復は記載を確認できず。

まずやること

有線で測って切り分け

Wi-Fiだけ遅いなら部屋の中に原因があります

エイブルの部屋のネット

ブランド	エイブル
運営・管理	株式会社エイブル
建物	アパート・マンション（仲介・管理物件）
備え付けのネット	記載を確認できず（ネット対応物件は共用部まで回線工事済み、住戸までの工事とプロバイダ契約は入居者が手配とFAQに記載）。
方式	紹介サービス「エイブルひかり」：光コラボ（TEPCOひかり、NTTフレッツ網利用）。マンションタイプはVDSL・LAN配線方式あり。
最大速度	エイブルひかり：概ね1Gbps（技術規格上）、マンションタイプのVDSL・LAN配線方式は最大100Mbps。ベストエフォート。
ネットの窓口	エイブルひかりはPinTカスタマーサポート・申込専用デスクあり。管理物件の入居者向けネット窓口は記載を確認できず。

LANケーブルでつないで測る。Wi-Fiだけ遅いなら原因は部屋の中（ルーター・置き場所・端末）です。有線でも遅ければ建物側か回線側の可能性が高くなります。
時間帯を変えて測る。夜だけ遅いなら、建物全体での混雑が疑われます。一日中遅いなら機器や配線の不具合も考えます。
壁に近い機器から順に電源を入れ直す。モデム・ルーター・パソコンの順に入れ直すと直ることがあります。
建物の窓口（サポート）に連絡する。障害や設備の不具合は入居者側では直せません。部屋番号と、試したことを伝えます。

遅い原因と、あなたの部屋で取れる対策を診断

6つの質問に答えると、建物の配線方式の目安と「まず無料でできること → 公式の高速化 → 個別の光回線かホームルーター」の順に次の一手が分かります。

入居者が回線工事の手配とプロバイダ契約を行う（FAQ）。管理会社への申請要否・原状回復は記載を確認できず。

エイブルひかり（提供：PinT、エイブルは紹介）。賃貸契約時にエイブルブロードバンドカスタマーセンターで申込可。

記載を確認できず

補足：入居者向けページ（/tenant/）は取得エラーで未確認。

エイブルの部屋のネットは無料ですか？

公式の記載を確認できませんでした。入居時の案内や管理会社で確認してください。

エイブルで自分で光回線を引けますか？

入居者が回線工事の手配とプロバイダ契約を行う（FAQ）。管理会社への申請要否・原状回復は記載を確認できず。

エイブルのネットが遅いときの問い合わせ先は？

エイブルひかりはPinTカスタマーサポート・申込専用デスクあり。管理物件の入居者向けネット窓口は記載を確認できず。

自分の部屋のネットの種類を確かめるには？

入居のしおりや、ネットの設定書類に書かれたサービス名を確認します。

確認日：2026-10-16。メーカー・官公庁の公開資料を確認して作成しています。記載が見つからない項目は推測で埋めず「記載を確認できず」としています。