レオパレス21のネットが遅いときは？備え付けのネットと光回線の引き込み

株式会社レオパレス21／公式情報の確認日 2026-10-16

備え付けのネット
公式の案内あり
入居者専用サービス「LEONET」（運営：レオパレス21）。インターネットは有料オプションで、ベーシック月額3,630円・ライト月額2,64…
自分で光回線を引く
条件・制限あり
他社光回線の引き込み可。原則申請不要だが、共用配線盤（MDF）が施錠されている場合は工事会社からレオパレスへ連絡。建物へのビス止め・穴あけ工…
まずやること
有線で測って切り分け
Wi-Fiだけ遅いなら部屋の中に原因があります

レオパレス21の部屋のネット

ブランドレオパレス21
運営・管理株式会社レオパレス21
建物アパート（一部マンション）
備え付けのネット入居者専用サービス「LEONET」（運営：レオパレス21）。インターネットは有料オプションで、ベーシック月額3,630円・ライト月額2,640円（税込、初期費用0円）。旧スタンダードプラン（月2,310ポイント）は2022/1/17以降の新規契約部屋は対象外。ADSL・ISDN棟はベーシック/ライト契約不可。
方式Life Stick経由のWi-Fi接続（Wi-FiはHDMI対応テレビでの設定が必要）。回線方式（光等）の記載なし。ADSL棟・ISDN棟が存在。
最大速度数値の記載なし。ベストエフォートで最低速度保証なし。契約未確認時は最大0.7Mbps以下に制限。
ネットの窓口あり：LEONET事務局（電話、日本語24時間）、&Leoアプリのチャット、問い合わせフォーム。

関連するサービス：LEONETが遅いとき

遅いときに、まず自分で確かめること

  1. LANケーブルでつないで測る。Wi-Fiだけ遅いなら原因は部屋の中（ルーター・置き場所・端末）です。有線でも遅ければ建物側か回線側の可能性が高くなります。
  2. 時間帯を変えて測る。夜だけ遅いなら、建物全体での混雑が疑われます。一日中遅いなら機器や配線の不具合も考えます。
  3. 壁に近い機器から順に電源を入れ直す。モデム・ルーター・パソコンの順に入れ直すと直ることがあります。
  4. 建物の窓口（サポート）に連絡する。障害や設備の不具合は入居者側では直せません。部屋番号と、試したことを伝えます。

レオパレス21の入居者向けの案内：切断時は端末→Life Stick→壁のLANケーブル抜き差し→ハブ/ルーター確認の順に試し、改善しなければLEONET事務局へ。Wi-Fi不通は契約切れ・SSID表示を確認しLife Stick再起動。速度は混雑等で変動と案内。

遅い原因と、あなたの部屋で取れる対策を診断

6つの質問に答えると、建物の配線方式の目安と「まず無料でできること → 公式の高速化 → 個別の光回線かホームルーター」の順に次の一手が分かります。

無料で診断する（1分）

自分で光回線を引けるか

他社光回線の引き込み可。原則申請不要だが、共用配線盤（MDF）が施錠されている場合は工事会社からレオパレスへ連絡。建物へのビス止め・穴あけ工事は不可（既存のエアコンダクト穴等を利用）。美観を損ねる・他室に迷惑な工事は断られる場合あり。費用は入居者負担。退去時は配線・機器の撤去が必要、壁・柱の穴は補修費請求。

公式が案内している代わりの手段

既存のエアコンダクト穴等を使った他社光回線の引き込み。Wi-Fi用にテレビがない場合は自分でアクセスポイントを用意。

契約を確かめる方法

入居者サイト「&Leo」にLEONET IDでログインし「オプション確認・支払い方法変更」で契約内容を確認。テレビのLEONET画面でも確認可。ID・パスワードは「LEONET登録確認書」に記載。

補足：ネットは「無料備え付け」ではなく有料プラン型。2022年以降の新規契約部屋はスタンダード不可。

よくある質問

レオパレス21の部屋のネットは無料ですか？

入居者専用サービス「LEONET」（運営：レオパレス21）。インターネットは有料オプションで、ベーシック月額3,630円・ライト月額2,640円（税込、初期費用0円）。旧スタンダードプラン（月2,310ポイント）は2022/1/17以降の新規契約部屋は対象外。ADSL・ISDN棟はベーシック/ライト契約不可。

レオパレス21で自分で光回線を引けますか？

他社光回線の引き込み可。原則申請不要だが、共用配線盤（MDF）が施錠されている場合は工事会社からレオパレスへ連絡。建物へのビス止め・穴あけ工事は不可（既存のエアコンダクト穴等を利用）。美観を損ねる・他室に迷惑な工事は断られる場合あり。費用は入居者負担。退去時は配線・機器の撤去が必要、壁・柱の穴は補修費請求。

レオパレス21のネットが遅いときの問い合わせ先は？

あり：LEONET事務局（電話、日本語24時間）、&Leoアプリのチャット、問い合わせフォーム。

自分の部屋のネットの種類を確かめるには？

入居者サイト「&Leo」にLEONET IDでログインし「オプション確認・支払い方法変更」で契約内容を確認。テレビのLEONET画面でも確認可。ID・パスワードは「LEONET登録確認書」に記載。

ほかの賃貸ブランド

出典・確認日

確認日：2026-10-16。メーカー・官公庁の公開資料を確認して作成しています。記載が見つからない項目は推測で埋めず「記載を確認できず」としています。

  1. help.leopalace21.com https://help.leopalace21.com/answer/64740a4198f4461a77880249/
  2. help.leopalace21.com https://help.leopalace21.com/answer/64740a41824840db0417b162/
  3. help.leopalace21.com https://help.leopalace21.com/answer/64740a41824840db0417b15b/
  4. help.leopalace21.com https://help.leopalace21.com/answer/64740a41824840db0417b20c/
  5. help.leopalace21.com https://help.leopalace21.com/answer/64740a41824840db0417b1f9/
  6. help.leopalace21.com https://help.leopalace21.com/answer/6474b3a02d37d1ff58da0dda/
  7. leo-net.jp https://www.leo-net.jp/guide/service01.html
  8. leo-net.jp https://www.leo-net.jp/
  9. leopalace21.co.jp https://www.leopalace21.co.jp/chintaikanri/guidebook.pdf