UR賃貸住宅のネットが遅いときは？備え付けのネットと光回線の引き込み

独立行政法人都市再生機構（UR都市機構）／公式情報の確認日 2026-10-16

備え付けのネット

公式の案内あり

団地・住棟ごとに利用可能な方式と事業者が異なり、入居者が各事業者へ直接申込む。無料備え付けの記載は確認できず。

自分で光回線を引く

公式の記載あり

光配線・VDSL・CATVは各事業者へ申込み、入居開始日以降に立会いで機器設置。建物の配管状況で光配線工事ができない場合は住まいセンターへ連…

まずやること

有線で測って切り分け

Wi-Fiだけ遅いなら部屋の中に原因があります

UR賃貸住宅の部屋のネット

ブランド	UR賃貸住宅
運営・管理	独立行政法人都市再生機構（UR都市機構）
建物	団地・マンション（集合住宅）
備え付けのネット	団地・住棟ごとに利用可能な方式と事業者が異なり、入居者が各事業者へ直接申込む。無料備え付けの記載は確認できず。
方式	光配線（FTTH）、住棟内LAN（NTTメディアサプライ／NTT-ME）、VDSL、CATVの4方式。
最大速度	数値の記載なし（光配線方式が最も高速とのみ記載）。
ネットの窓口	URの専用ネット窓口はなし。料金・申込は各事業者、工事ができない場合は住まいセンターへ。

LANケーブルでつないで測る。Wi-Fiだけ遅いなら原因は部屋の中（ルーター・置き場所・端末）です。有線でも遅ければ建物側か回線側の可能性が高くなります。
時間帯を変えて測る。夜だけ遅いなら、建物全体での混雑が疑われます。一日中遅いなら機器や配線の不具合も考えます。
壁に近い機器から順に電源を入れ直す。モデム・ルーター・パソコンの順に入れ直すと直ることがあります。
建物の窓口（サポート）に連絡する。障害や設備の不具合は入居者側では直せません。部屋番号と、試したことを伝えます。

UR賃貸住宅の入居者向けの案内：速度は契約プラン・端末・回線混雑・建物の伝送方式で変わると案内。その他の遅い時のFAQは記載を確認できず。

遅い原因と、あなたの部屋で取れる対策を診断

6つの質問に答えると、建物の配線方式の目安と「まず無料でできること → 公式の高速化 → 個別の光回線かホームルーター」の順に次の一手が分かります。

光配線・VDSL・CATVは各事業者へ申込み、入居開始日以降に立会いで機器設置。建物の配管状況で光配線工事ができない場合は住まいセンターへ連絡。URコラムでは穴あけを伴う工事は事前に相談・許可が必要、退去時に撤去・補修を求められることがあると解説。

住棟内LAN方式（立会い不要）など、住棟で利用可能な他方式。

UR公式「インターネット団地別利用可能方式一覧」（都道府県別PDF、住棟別補足一覧あり）で確認。物件検索でも方式で絞り込み可。

補足：同じ団地でも住棟で方式が異なる場合あり。

UR賃貸住宅の部屋のネットは無料ですか？

団地・住棟ごとに利用可能な方式と事業者が異なり、入居者が各事業者へ直接申込む。無料備え付けの記載は確認できず。

UR賃貸住宅で自分で光回線を引けますか？

UR賃貸住宅のネットが遅いときの問い合わせ先は？

URの専用ネット窓口はなし。料金・申込は各事業者、工事ができない場合は住まいセンターへ。

自分の部屋のネットの種類を確かめるには？

UR公式「インターネット団地別利用可能方式一覧」（都道府県別PDF、住棟別補足一覧あり）で確認。物件検索でも方式で絞り込み可。

確認日：2026-10-16。メーカー・官公庁の公開資料を確認して作成しています。記載が見つからない項目は推測で埋めず「記載を確認できず」としています。