ザ・パークハビオのネットが遅いときは？備え付けのネットと光回線の引き込み

三菱地所ハウスネット株式会社／公式情報の確認日 2026-10-23

備え付けのネット
公式の案内あり
マンションによって設置回線が異なる（入居のしおり・契約書で確認）。
自分で光回線を引く
公式の記載なし
管理会社に事前の確認が必要です。
まずやること
有線で測って切り分け
Wi-Fiだけ遅いなら部屋の中に原因があります

ザ・パークハビオの部屋のネット

ブランドザ・パークハビオ（三菱地所ハウスネット管理賃貸）
運営・管理三菱地所ハウスネット株式会社
建物マンション
備え付けのネットマンションによって設置回線が異なる（入居のしおり・契約書で確認）。
方式記載を確認できず
最大速度記載を確認できず
ネットの窓口あり：インターネットお調べサービス 0120-987-172（会社コード「Y0015-610」を伝える。受付時間の記載なし）。設備故障は駆付けサポート24（加入者）0120-254-260（24時間365日）、未加入者は首都圏0120-070-200／関西圏0120-575-300／中京圏0120-100-356／広島0120-280-122（24時間体制）。

遅いときに、まず自分で確かめること

  1. LANケーブルでつないで測る。Wi-Fiだけ遅いなら原因は部屋の中（ルーター・置き場所・端末）です。有線でも遅ければ建物側か回線側の可能性が高くなります。
  2. 時間帯を変えて測る。夜だけ遅いなら、建物全体での混雑が疑われます。一日中遅いなら機器や配線の不具合も考えます。
  3. 壁に近い機器から順に電源を入れ直す。モデム・ルーター・パソコンの順に入れ直すと直ることがあります。
  4. 建物の窓口（サポート）に連絡する。障害や設備の不具合は入居者側では直せません。部屋番号と、試したことを伝えます。

遅い原因と、あなたの部屋で取れる対策を診断

6つの質問に答えると、建物の配線方式の目安と「まず無料でできること → 公式の高速化 → 個別の光回線かホームルーター」の順に次の一手が分かります。

無料で診断する（1分）

自分で光回線を引けるか

記載を確認できず

契約を確かめる方法

入居のしおり・契約書で利用可能回線を確認、またはインターネットお調べサービスに問い合わせ。

補足：各種手続きはWeb受付のみ。

よくある質問

ザ・パークハビオの部屋のネットは無料ですか？

マンションによって設置回線が異なる（入居のしおり・契約書で確認）。

ザ・パークハビオで自分で光回線を引けますか？

公式の記載を確認できませんでした。工事の前に必ず管理会社・大家さんの許可を取ってください。

ザ・パークハビオのネットが遅いときの問い合わせ先は？

あり：インターネットお調べサービス 0120-987-172（会社コード「Y0015-610」を伝える。受付時間の記載なし）。設備故障は駆付けサポート24（加入者）0120-254-260（24時間365日）、未加入者は首都圏0120-070-200／関西圏0120-575-300／中京圏0120-100-356／広島0120-280-122（24時間体制）。

自分の部屋のネットの種類を確かめるには？

入居のしおり・契約書で利用可能回線を確認、またはインターネットお調べサービスに問い合わせ。

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出典・確認日

確認日：2026-10-23。メーカー・官公庁の公開資料を確認して作成しています。記載が見つからない項目は推測で埋めず「記載を確認できず」としています。

  1. mec-h.co.jp https://www.mec-h.co.jp/resident
  2. mec-h.co.jp https://www.mec-h.co.jp/chintaiqa
  3. mec-h.co.jp https://www.mec-h.co.jp/resident/contact