エヌアセット光が遅いときの対処法と、個別に光回線を引けるか

運営：株式会社エヌアセット／株式会社つなぐネットコミュニケーションズ／公式情報の確認日 2026-10-16

まずやること

有線で測って切り分け

Wi-Fiだけ遅いなら部屋の中、有線でも遅ければ建物・回線側

公式の高速化

公式の手段あり

Connectix（記事では月額2,200円（税込）、2023年4月に料金改定の注記あり）。専用の建物検索ページから申込

個別に光回線

公式の記載なし

建物の管理会社・大家さんに確認が必要です。

エヌアセット光の概要

サービス名	エヌアセット光
運営会社	株式会社エヌアセット／株式会社つなぐネットコミュニケーションズ（業務提携）
呼び名	L-net Powered Byつなぐエヌアセット光; エヌアセット光
提供形態	全戸一括型インターネット（利用料無料・申込不要）
方式	IPoE（IPv4 over IPv6）方式。宅内はマルチメディアコンセント内ルーターにLAN接続
最大通信速度	各居室まで最大1Gbps
IPv6	IPoE（IPv4 over IPv6）方式を採用
Wi-Fi	Wi-Fi 6対応ルーターをマルチメディアコンセント内に設置（入居者の用意不要）
入居者の窓口	入居者：チャットボット24時間、有人チャット9:00〜21:00

LANケーブルでつないで測る。Wi-Fiだけ遅いなら原因は部屋の中（ルーター・置き場所・端末）です。有線でも遅ければ建物側か回線側の可能性が高くなります。
時間帯を変えて測る。夜だけ遅いなら、建物全体での混雑が疑われます。一日中遅いなら機器や配線の不具合も考えます。
壁に近い機器から順に電源を入れ直す。モデム・ルーター・パソコンの順に入れ直すと直ることがあります。
建物の窓口（サポート）に連絡する。障害や設備の不具合は入居者側では直せません。部屋番号と、試したことを伝えます。

エヌアセット光には次の方式があります。部屋の壁の差込口で見分けられます。

方式	見分け方	特徴
LAN配線方式	壁にLANケーブルの差込口（電話線より幅の広い差込口）がある	共用部まで光ファイバー、そこから各部屋はLANケーブル。配線の規格（Cat5e/Cat6A など）で上限が決まる。

遅い原因と、あなたの部屋で取れる対策を診断

6つの質問に答えると、建物の配線方式の目安と「まず無料でできること → 公式の高速化 → 個別の光回線かホームルーター」の順に次の一手が分かります。

Connectix（記事では月額2,200円（税込）、2023年4月に料金改定の注記あり）。専用の建物検索ページから申込

記載を確認できず

工事の前に：全戸一括のネットがある建物でも、部屋まで別の光回線を引ける場合があります。ただし建物の設備（配管の空き・光ファイバーの引き込み）と、管理会社・大家さんの許可が必要です。許可なく穴あけ等をすると、退去時に補修費を求められることがあります。

記載を確認できず

補足：2022年4月1日提供開始

エヌアセット光が遅いときはどうすればいいですか？

まずLANケーブルでつないで速度を測り、Wi-Fiが原因か建物側が原因かを切り分けます。

エヌアセット光の最大速度は？

各居室まで最大1Gbps。いずれもベストエフォート（最大値で、保証値ではありません）です。

エヌアセット光の建物で、個別に光回線を引けますか？

事業者の公式資料には記載がありませんでした。個別に引けるかは建物の設備と管理会社・大家さんの判断によります。工事の前に必ず許可を取ってください。

エヌアセット光は解約できますか？

公式の記載を確認できませんでした。全戸一括型は建物単位の契約のため、入居者が個別に解約できない場合が多いです。管理会社に確認してください。

自分の建物がエヌアセット光か見分けるには？

エヌアセット管理物件で、宅内マルチメディアコンセントにルーター設置

確認日：2026-10-16。メーカー・官公庁の公開資料を確認して作成しています。記載が見つからない項目は推測で埋めず「記載を確認できず」としています。