イッツコム マンションプラン お得集合が遅いときの対処法と、個別に光回線を引けるか

運営：イッツ・コミュニケーションズ株式会社／公式情報の確認日 2026-10-17

まずやること
有線で測って切り分け
Wi-Fiだけ遅いなら部屋の中、有線でも遅ければ建物・回線側
公式の高速化
公式の手段あり
かっとびメガ160・かっとびワイドが割引料金
個別に光回線
公式の記載なし
建物の管理会社・大家さんに確認が必要です。

イッツコム マンションプラン お得集合の概要

サービス名イッツコム マンションプラン お得集合
運営会社イッツ・コミュニケーションズ株式会社（イッツコム）
呼び名イッツコム; iTSCOM; マンションプラン お得集合; かっとびメガ160; かっとびワイド
提供形態マンションプラン契約の集合住宅に住む人向けの割引インターネット（建物単位の契約が前提）
方式ケーブルモデム（料金にレンタル料を含む）
最大通信速度記載を確認できず（速度表は画像。上下非対称、理論値と注記）
IPv6記載を確認できず
Wi-Fi記載を確認できず
入居者の窓口フリーダイヤル 0120-109199（9:30〜18:00）、メール相談、店舗（イッツコムスポット）

遅いときに、まず自分で確かめること

  1. LANケーブルでつないで測る。Wi-Fiだけ遅いなら原因は部屋の中（ルーター・置き場所・端末）です。有線でも遅ければ建物側か回線側の可能性が高くなります。
  2. 時間帯を変えて測る。夜だけ遅いなら、建物全体での混雑が疑われます。一日中遅いなら機器や配線の不具合も考えます。
  3. 壁に近い機器から順に電源を入れ直す。モデム・ルーター・パソコンの順に入れ直すと直ることがあります。
  4. 建物の窓口（サポート）に連絡する。障害や設備の不具合は入居者側では直せません。部屋番号と、試したことを伝えます。

遅い原因と、あなたの部屋で取れる対策を診断

6つの質問に答えると、建物の配線方式の目安と「まず無料でできること → 公式の高速化 → 個別の光回線かホームルーター」の順に次の一手が分かります。

無料で診断する（1分）

公式の高速化の手段

かっとびメガ160・かっとびワイドが割引料金

個別に光回線を引けるか

記載を確認できず

工事の前に：全戸一括のネットがある建物でも、部屋まで別の光回線を引ける場合があります。ただし建物の設備（配管の空き・光ファイバーの引き込み）と、管理会社・大家さんの許可が必要です。許可なく穴あけ等をすると、退去時に補修費を求められることがあります。

解約について

2年単位の自動更新。解約料は月額10,450円以上なら10,450円など

個別に引けないときの選択肢

補足：支払いはクレジットカードのみ。法人向けの一括型光・入居者無料ネットのページはサーバーエラーで読めず未反映

よくある質問

イッツコム マンションプラン お得集合が遅いときはどうすればいいですか？

まずLANケーブルでつないで速度を測り、Wi-Fiが原因か建物側が原因かを切り分けます。

イッツコム マンションプラン お得集合の最大速度は？

公式の記載を確認できませんでした。建物の案内書類で確認してください。

イッツコム マンションプラン お得集合の建物で、個別に光回線を引けますか？

事業者の公式資料には記載がありませんでした。個別に引けるかは建物の設備と管理会社・大家さんの判断によります。工事の前に必ず許可を取ってください。

イッツコム マンションプラン お得集合は解約できますか？

2年単位の自動更新。解約料は月額10,450円以上なら10,450円など

自分の建物がイッツコム マンションプラン お得集合か見分けるには？

入居時の案内書類やネットの設定書類に書かれたサービス名を確認します。

全戸一括インターネットのサービス一覧 ／ 方式・最大速度の一覧

出典・確認日

確認日：2026-10-17。メーカー・官公庁の公開資料を確認して作成しています。記載が見つからない項目は推測で埋めず「記載を確認できず」としています。

  1. itscom.co.jp https://www.itscom.co.jp/service/internet/course/mansion.html
  2. itscom.co.jp https://www.itscom.co.jp/biz/owner.html