B-CUBICが遅いときの対処法と、個別に光回線を引けるか

運営：Broad Enterprise co.ltd.／公式情報の確認日 2026-10-23

まずやること

有線で測って切り分け

Wi-Fiだけ遅いなら部屋の中、有線でも遅ければ建物・回線側

公式の高速化

公式の記載なし

建物ごとに異なる可能性があります。

個別に光回線

公式の記載あり

既存サービス継続・希望により他回線選択可と記載

B-CUBICの概要

サービス名	B-CUBIC（無料インターネット設備）
運営会社	Broad Enterprise co.ltd.（ページ著作権表記）
呼び名	B-CUBIC; ビーキュービック; B-CUBIC Next; ブロードエンタープライズ
提供形態	全戸一括型インターネット（入居者は24時間無料で利用）
方式	LAN配線方式（基本）／同軸配線方式（G.hn）／PLC配線方式（HD-PLC）
最大通信速度	回線1Gbps（ベストエフォート）。オプションで最大9.6Gbps（Wi-Fi6）
IPv6	IPv6を採用（NTT網終端を通るIPv4は利用しない）
Wi-Fi	有線タイプ／Wi-Fi据え置き型／Wi-Fi埋め込み型
入居者の窓口	入居者様専用コールセンターありと記載、番号・受付時間は記載を確認できず。LINE・Webで問い合わせ可。0120-399-452（10:00～18:00）はオーナー向け新規導入窓口

LANケーブルでつないで測る。Wi-Fiだけ遅いなら原因は部屋の中（ルーター・置き場所・端末）です。有線でも遅ければ建物側か回線側の可能性が高くなります。
時間帯を変えて測る。夜だけ遅いなら、建物全体での混雑が疑われます。一日中遅いなら機器や配線の不具合も考えます。
壁に近い機器から順に電源を入れ直す。モデム・ルーター・パソコンの順に入れ直すと直ることがあります。
建物の窓口（サポート）に連絡する。障害や設備の不具合は入居者側では直せません。部屋番号と、試したことを伝えます。

B-CUBICの公式の案内：端末とルーターの電源を切り1分後に入れ直す→LANケーブルが電話線差込口に挿さっていないか・抜け・断線確認→セキュリティソフトで「信頼するネットワーク」に登録→改善しなければ問い合わせ

B-CUBICには次の方式があります。部屋の壁の差込口で見分けられます。

方式	見分け方	特徴
LAN配線方式	壁にLANケーブルの差込口（電話線より幅の広い差込口）がある	共用部まで光ファイバー、そこから各部屋はLANケーブル。配線の規格（Cat5e/Cat6A など）で上限が決まる。
ケーブルテレビ（同軸）方式	テレビ端子にケーブルモデムをつなぐ	テレビ用の同軸ケーブルを使う方式。上り（アップロード）が遅いプランがある。

遅い原因と、あなたの部屋で取れる対策を診断

6つの質問に答えると、建物の配線方式の目安と「まず無料でできること → 公式の高速化 → 個別の光回線かホームルーター」の順に次の一手が分かります。

記載を確認できず

既存サービス継続・希望により他回線選択可と記載

工事の前に：全戸一括のネットがある建物でも、部屋まで別の光回線を引ける場合があります。ただし建物の設備（配管の空き・光ファイバーの引き込み）と、管理会社・大家さんの許可が必要です。許可なく穴あけ等をすると、退去時に補修費を求められることがあります。

記載を確認できず

補足：ネットワーク対戦ゲームは非推奨（P2Pや一部ゲーム機が使えない可能性）

B-CUBICが遅いときはどうすればいいですか？

まずLANケーブルでつないで速度を測り、Wi-Fiが原因か建物側が原因かを切り分けます。公式の案内：端末とルーターの電源を切り1分後に入れ直す→LANケーブルが電話線差込口に挿さっていないか・抜け・断線確認→セキュリティソフトで「信頼するネットワーク」に登録→改善しなければ問い合わせ

B-CUBICの最大速度は？

回線1Gbps（ベストエフォート）。オプションで最大9.6Gbps（Wi-Fi6）。いずれもベストエフォート（最大値で、保証値ではありません）です。

B-CUBICの建物で、個別に光回線を引けますか？

既存サービス継続・希望により他回線選択可と記載

B-CUBICは解約できますか？

公式の記載を確認できませんでした。全戸一括型は建物単位の契約のため、入居者が個別に解約できない場合が多いです。管理会社に確認してください。

自分の建物がB-CUBICか見分けるには？

入居時の案内書類やネットの設定書類に書かれたサービス名を確認します。

確認日：2026-10-23。メーカー・官公庁の公開資料を確認して作成しています。記載が見つからない項目は推測で埋めず「記載を確認できず」としています。