ヒカリヲが遅いときの対処法と、個別に光回線を引けるか

複数の光回線から選択・切替が自由と案内

運営：株式会社オーエフ／公式情報の確認日 2026-10-17

まずやること

有線で測って切り分け

Wi-Fiだけ遅いなら部屋の中、有線でも遅ければ建物・回線側

公式の高速化

公式の記載なし

建物ごとに異なる可能性があります。

個別に光回線

公式の記載あり

複数の光回線から選択・切替が自由と案内

ヒカリヲの概要

サービス名	ヒカリヲ
運営会社	株式会社オーエフ
呼び名	ヒカリヲ; ヒカリヲハイブリッド＋; ヒカリヲコンシェルジュ
提供形態	マンション向け光配線設備。複数の光回線から入居者が選べるマルチキャリア型。全戸に標準のネットを付けた「ヒカリヲハイブリッド＋」もあり
方式	共用部機器やLANを通さず、光回線を部屋まで直接引き込む方式（VDSLではない）
最大通信速度	記載を確認できず（ハイブリッド＋は最大10ギガ、一部エリアは別サービス）
IPv6	記載を確認できず
Wi-Fi	記載を確認できず
入居者の窓口	ヒカリヲコンシェルジュ 03-6703-6446（9:00〜21:00、年中無休）、メール info-hikario@o-f.jp

LANケーブルでつないで測る。Wi-Fiだけ遅いなら原因は部屋の中（ルーター・置き場所・端末）です。有線でも遅ければ建物側か回線側の可能性が高くなります。
時間帯を変えて測る。夜だけ遅いなら、建物全体での混雑が疑われます。一日中遅いなら機器や配線の不具合も考えます。
壁に近い機器から順に電源を入れ直す。モデム・ルーター・パソコンの順に入れ直すと直ることがあります。
建物の窓口（サポート）に連絡する。障害や設備の不具合は入居者側では直せません。部屋番号と、試したことを伝えます。

ヒカリヲには次の方式があります。部屋の壁の差込口で見分けられます。

方式	見分け方	特徴
光配線方式	壁に「光コンセント」（光ファイバーの差込口）がある	部屋まで光ファイバーが来ている方式。建物内の方式としてはいちばん速度を出しやすい。
電話線（VDSL・G.fast など）方式	壁の電話線の差込口（モジュラージャック）にモデムをつなぐ	共用部から各部屋は既設の電話線を使う方式。光配線・LAN配線より最大速度が低い設備が多い。

遅い原因と、あなたの部屋で取れる対策を診断

6つの質問に答えると、建物の配線方式の目安と「まず無料でできること → 公式の高速化 → 個別の光回線かホームルーター」の順に次の一手が分かります。

記載を確認できず

複数の光回線から選択・切替が自由と案内

工事の前に：全戸一括のネットがある建物でも、部屋まで別の光回線を引ける場合があります。ただし建物の設備（配管の空き・光ファイバーの引き込み）と、管理会社・大家さんの許可が必要です。許可なく穴あけ等をすると、退去時に補修費を求められることがあります。

記載を確認できず

補足：入居者は専用ページから回線を申込。ハイブリッド＋は明豊エンタープライズ「EL FARO」シリーズで採用と発表

ヒカリヲが遅いときはどうすればいいですか？

まずLANケーブルでつないで速度を測り、Wi-Fiが原因か建物側が原因かを切り分けます。

ヒカリヲの最大速度は？

公式の記載を確認できませんでした。建物の案内書類で確認してください。

ヒカリヲの建物で、個別に光回線を引けますか？

複数の光回線から選択・切替が自由と案内

ヒカリヲは解約できますか？

公式の記載を確認できませんでした。全戸一括型は建物単位の契約のため、入居者が個別に解約できない場合が多いです。管理会社に確認してください。

自分の建物がヒカリヲか見分けるには？

入居時の案内書類やネットの設定書類に書かれたサービス名を確認します。

確認日：2026-10-17。メーカー・官公庁の公開資料を確認して作成しています。記載が見つからない項目は推測で埋めず「記載を確認できず」としています。