ミタスト光 集合住宅向けサービスが遅いときの対処法と、個別に光回線を引けるか

運営：株式会社ケーブルテレビ富山／公式情報の確認日 2026-10-17

まずやること
有線で測って切り分け
Wi-Fiだけ遅いなら部屋の中、有線でも遅ければ建物・回線側
公式の高速化
公式の手段あり
入居者は光デンワ・光テレビ・光ネットを個別に申込可
個別に光回線
公式の記載なし
建物の管理会社・大家さんに確認が必要です。

ミタスト光 集合住宅向けサービスの概要

サービス名ミタスト光 集合住宅向けサービス
運営会社株式会社ケーブルテレビ富山
呼び名ミタスト光; 光ネット全戸一括; ケーブルテレビ富山 マンション
提供形態富山の集合住宅1棟に光ネット・光テレビを全戸一括で提供（総戸数×1戸単価で請求）
方式戸別配線（各戸まで光を直接引き込む方式）
最大通信速度全戸一括10G：上下10Gbps／1G：上下1Gbps（ベストエフォート）
IPv6記載を確認できず
Wi-Fi光ネットコースでWi-Fi対応。施工例はWi-Fi内蔵D-ONU
入居者の窓口修理・トラブル受付は24時間365日。共用部から各戸のネット端子・Wi-Fi設備まで同社が無償で一括保守

遅いときに、まず自分で確かめること

  1. LANケーブルでつないで測る。Wi-Fiだけ遅いなら原因は部屋の中（ルーター・置き場所・端末）です。有線でも遅ければ建物側か回線側の可能性が高くなります。
  2. 時間帯を変えて測る。夜だけ遅いなら、建物全体での混雑が疑われます。一日中遅いなら機器や配線の不具合も考えます。
  3. 壁に近い機器から順に電源を入れ直す。モデム・ルーター・パソコンの順に入れ直すと直ることがあります。
  4. 建物の窓口（サポート）に連絡する。障害や設備の不具合は入居者側では直せません。部屋番号と、試したことを伝えます。

遅い原因と、あなたの部屋で取れる対策を診断

6つの質問に答えると、建物の配線方式の目安と「まず無料でできること → 公式の高速化 → 個別の光回線かホームルーター」の順に次の一手が分かります。

無料で診断する（1分）

公式の高速化の手段

入居者は光デンワ・光テレビ・光ネットを個別に申込可

個別に光回線を引けるか

記載を確認できず

工事の前に：全戸一括のネットがある建物でも、部屋まで別の光回線を引ける場合があります。ただし建物の設備（配管の空き・光ファイバーの引き込み）と、管理会社・大家さんの許可が必要です。許可なく穴あけ等をすると、退去時に補修費を求められることがあります。

解約について

オーナー契約は最低5年。途中解約は残期間分の利用料が必要。入居者側は記載を確認できず

個別に引けないときの選択肢

補足：1戸月額：1G 2,398円・10G 2,992円（税込、オーナー負担）。サービスを使わない入居者は手続き不要

よくある質問

ミタスト光 集合住宅向けサービスが遅いときはどうすればいいですか？

まずLANケーブルでつないで速度を測り、Wi-Fiが原因か建物側が原因かを切り分けます。

ミタスト光 集合住宅向けサービスの最大速度は？

全戸一括10G：上下10Gbps／1G：上下1Gbps（ベストエフォート）。いずれもベストエフォート（最大値で、保証値ではありません）です。

ミタスト光 集合住宅向けサービスの建物で、個別に光回線を引けますか？

事業者の公式資料には記載がありませんでした。個別に引けるかは建物の設備と管理会社・大家さんの判断によります。工事の前に必ず許可を取ってください。

ミタスト光 集合住宅向けサービスは解約できますか？

オーナー契約は最低5年。途中解約は残期間分の利用料が必要。入居者側は記載を確認できず

自分の建物がミタスト光 集合住宅向けサービスか見分けるには？

入居時の案内書類やネットの設定書類に書かれたサービス名を確認します。

全戸一括インターネットのサービス一覧 ／ 方式・最大速度の一覧

出典・確認日

確認日：2026-10-17。メーカー・官公庁の公開資料を確認して作成しています。記載が見つからない項目は推測で埋めず「記載を確認できず」としています。

  1. ctt.ne.jp https://ctt.ne.jp/mansion/pdf/pl2024.pdf
  2. hsbomt.ctt.ne.jp https://hsbomt.ctt.ne.jp/mansion/pdf/pl2025.pdf