アイネットが遅いときの対処法と、個別に光回線を引けるか

運営：株式会社Ai.Connect／公式情報の確認日 2026-10-23

まずやること

有線で測って切り分け

Wi-Fiだけ遅いなら部屋の中、有線でも遅ければ建物・回線側

公式の高速化

公式の手段あり

防犯カメラ・漫画読み放題などの別設備をセットで用意（有料/無料は明記なし）

個別に光回線

公式の記載なし

建物の管理会社・大家さんに確認が必要です。

アイネットの概要

サービス名	アイネット（無料インターネット設備）
運営会社	株式会社Ai.Connect（アイコネクト）
呼び名	アイネット; Ai.Connect; アイコネクト; ainet
提供形態	アパート・マンション全戸一括導入型の入居者無料インターネット（導入初期費用無料）
方式	光回線を共用部（主にMDF室）へ引き込み、LANケーブル接続・宅内設置型/壁内埋込型/脱着式のWi-Fi機・テレビ線（同軸）利用などで各戸へ。マニュアルはLAN・埋込型無線・脱着式無線・同軸・ヒカリfast向けあり
最大通信速度	記載を確認できず
IPv6	IPv6接続に対応（「IPv6接続 & WiFi6」と記載）
Wi-Fi	無料Wi-Fi（WiFi6対応）。ルーター接続時はブリッジ設定が必要
入居者の窓口	コールセンター24時間365日対応と記載。電話 0120-112-080（導入相談・問い合わせ用として掲載、入居者専用かは明記なし）。入居者はWebフォーム「サポートへ問い合わせ」

LANケーブルでつないで測る。Wi-Fiだけ遅いなら原因は部屋の中（ルーター・置き場所・端末）です。有線でも遅ければ建物側か回線側の可能性が高くなります。
時間帯を変えて測る。夜だけ遅いなら、建物全体での混雑が疑われます。一日中遅いなら機器や配線の不具合も考えます。
壁に近い機器から順に電源を入れ直す。モデム・ルーター・パソコンの順に入れ直すと直ることがあります。
建物の窓口（サポート）に連絡する。障害や設備の不具合は入居者側では直せません。部屋番号と、試したことを伝えます。

アイネットの公式の案内：自前ルーターをつなぐ場合はブリッジ設定にする。それ以外の手順は記載を確認できず

アイネットには次の方式があります。部屋の壁の差込口で見分けられます。

方式	見分け方	特徴
光配線方式	壁に「光コンセント」（光ファイバーの差込口）がある	部屋まで光ファイバーが来ている方式。建物内の方式としてはいちばん速度を出しやすい。
LAN配線方式	壁にLANケーブルの差込口（電話線より幅の広い差込口）がある	共用部まで光ファイバー、そこから各部屋はLANケーブル。配線の規格（Cat5e/Cat6A など）で上限が決まる。
ケーブルテレビ（同軸）方式	テレビ端子にケーブルモデムをつなぐ	テレビ用の同軸ケーブルを使う方式。上り（アップロード）が遅いプランがある。
無線（共用Wi-Fi・ローカル5G）方式	壁や天井のWi-Fi機器・据え置きの受信機を使う	配線工事なしで使える反面、電波状況や同時に使う人数の影響を受けやすい。

遅い原因と、あなたの部屋で取れる対策を診断

6つの質問に答えると、建物の配線方式の目安と「まず無料でできること → 公式の高速化 → 個別の光回線かホームルーター」の順に次の一手が分かります。

防犯カメラ・漫画読み放題などの別設備をセットで用意（有料/無料は明記なし）

記載を確認できず

工事の前に：全戸一括のネットがある建物でも、部屋まで別の光回線を引ける場合があります。ただし建物の設備（配管の空き・光ファイバーの引き込み）と、管理会社・大家さんの許可が必要です。許可なく穴あけ等をすると、退去時に補修費を求められることがあります。

記載を確認できず

補足：電気通信事業届出番号 A-23-12292。NTT（0120-116-116）は同社窓口ではなくひかり電話の確認先として案内

アイネットが遅いときはどうすればいいですか？

まずLANケーブルでつないで速度を測り、Wi-Fiが原因か建物側が原因かを切り分けます。公式の案内：自前ルーターをつなぐ場合はブリッジ設定にする。それ以外の手順は記載を確認できず

アイネットの最大速度は？

公式の記載を確認できませんでした。建物の案内書類で確認してください。

アイネットの建物で、個別に光回線を引けますか？

事業者の公式資料には記載がありませんでした。個別に引けるかは建物の設備と管理会社・大家さんの判断によります。工事の前に必ず許可を取ってください。

アイネットは解約できますか？

公式の記載を確認できませんでした。全戸一括型は建物単位の契約のため、入居者が個別に解約できない場合が多いです。管理会社に確認してください。

自分の建物がアイネットか見分けるには？

入居時の案内書類やネットの設定書類に書かれたサービス名を確認します。

確認日：2026-10-23。メーカー・官公庁の公開資料を確認して作成しています。記載が見つからない項目は推測で埋めず「記載を確認できず」としています。