ASAHIネット マンション全戸加入プランが遅いときの対処法と、個別に光回線を引けるか

運営：株式会社朝日ネット／公式情報の確認日 2026-10-17

まずやること
有線で測って切り分け
Wi-Fiだけ遅いなら部屋の中、有線でも遅ければ建物・回線側
公式の高速化
公式の記載なし
建物ごとに異なる可能性があります。
個別に光回線
公式の記載なし
建物の管理会社・大家さんに確認が必要です。

ASAHIネット マンション全戸加入プランの概要

サービス名ASAHIネット マンション全戸加入プラン
運営会社株式会社朝日ネット
呼び名ASAHIネット 全戸加入; マンション全戸加入プラン; 朝日ネット 全戸加入
提供形態フレッツ光を使う集合住宅向けの全戸一括プロバイダ契約。料金はオーナー・管理組合に請求
方式フレッツ光（NTT東西）を利用。建物内配線方式は記載を確認できず
最大通信速度ネクスト 200Mbps〜最大概ね1Gbps／クロス 最大概ね10Gbps（上下とも、ベストエフォート）
IPv6IPv6接続機能を標準提供（NTT西日本エリアの重要事項説明）
Wi-Fi記載を確認できず
入居者の窓口朝日ネット カスタマーサポート 0120-577-108（10:00〜17:00、年末年始除く）。規約では居住者からの問い合わせ窓口は管理会員（オーナー等）とされる

遅いときに、まず自分で確かめること

  1. LANケーブルでつないで測る。Wi-Fiだけ遅いなら原因は部屋の中（ルーター・置き場所・端末）です。有線でも遅ければ建物側か回線側の可能性が高くなります。
  2. 時間帯を変えて測る。夜だけ遅いなら、建物全体での混雑が疑われます。一日中遅いなら機器や配線の不具合も考えます。
  3. 壁に近い機器から順に電源を入れ直す。モデム・ルーター・パソコンの順に入れ直すと直ることがあります。
  4. 建物の窓口（サポート）に連絡する。障害や設備の不具合は入居者側では直せません。部屋番号と、試したことを伝えます。

遅い原因と、あなたの部屋で取れる対策を診断

6つの質問に答えると、建物の配線方式の目安と「まず無料でできること → 公式の高速化 → 個別の光回線かホームルーター」の順に次の一手が分かります。

無料で診断する（1分）

公式の高速化の手段

記載を確認できず

個別に光回線を引けるか

記載を確認できず

工事の前に：全戸一括のネットがある建物でも、部屋まで別の光回線を引ける場合があります。ただし建物の設備（配管の空き・光ファイバーの引き込み）と、管理会社・大家さんの許可が必要です。許可なく穴あけ等をすると、退去時に補修費を求められることがあります。

解約について

解約・変更はカスタマーサポートへ。初期契約解除の対象外

個別に引けないときの選択肢

補足：利用者への月額請求なし。居住者はメール等の付加サービスを使えない。大量通信者への速度制御あり

よくある質問

ASAHIネット マンション全戸加入プランが遅いときはどうすればいいですか？

まずLANケーブルでつないで速度を測り、Wi-Fiが原因か建物側が原因かを切り分けます。

ASAHIネット マンション全戸加入プランの最大速度は？

ネクスト 200Mbps〜最大概ね1Gbps／クロス 最大概ね10Gbps（上下とも、ベストエフォート）。いずれもベストエフォート（最大値で、保証値ではありません）です。

ASAHIネット マンション全戸加入プランの建物で、個別に光回線を引けますか？

事業者の公式資料には記載がありませんでした。個別に引けるかは建物の設備と管理会社・大家さんの判断によります。工事の前に必ず許可を取ってください。

ASAHIネット マンション全戸加入プランは解約できますか？

解約・変更はカスタマーサポートへ。初期契約解除の対象外

自分の建物がASAHIネット マンション全戸加入プランか見分けるには？

入居時の案内書類やネットの設定書類に書かれたサービス名を確認します。

全戸一括インターネットのサービス一覧 ／ 方式・最大速度の一覧

出典・確認日

確認日：2026-10-17。メーカー・官公庁の公開資料を確認して作成しています。記載が見つからない項目は推測で埋めず「記載を確認できず」としています。

  1. asahi-net.jp https://asahi-net.jp/support/account/pdf/important/zenko-west_asahi-web_now.pdf
  2. asahi-net.jp https://asahi-net.jp/asset/pdf/news/20241031_01-03_01.pdf