シノケンのネットが遅いときは？備え付けのネットと光回線の引き込み

株式会社シノケングループ（シノケンひかり提供：株式会社シノケンプロデュース）／公式情報の確認日 2026-10-30

備え付けのネット

公式の案内あり

「シノケンひかり」：ハーモニーテラスの新築物件で入居者は追加料金なしで利用可能。2025年2月竣工物件から順次導入

自分で光回線を引く

公式の記載なし

管理会社に事前の確認が必要です。

まずやること

有線で測って切り分け

Wi-Fiだけ遅いなら部屋の中に原因があります

シノケンの部屋のネット

ブランド	シノケン（ハーモニーテラス／シノケンひかり）
運営・管理	株式会社シノケングループ（シノケンひかり提供：株式会社シノケンプロデュース）
建物	デザイナーズアパート（HarmonyTerrace〈ハーモニーテラス〉）
備え付けのネット	「シノケンひかり」：ハーモニーテラスの新築物件で入居者は追加料金なしで利用可能。2025年2月竣工物件から順次導入
方式	最大10Gbpsの光回線を建物まで引き込み、各住戸へ
最大速度	上り下り最大10Gbps（建物まで）、各住戸は最大1Gbps（いずれもベストエフォート）
ネットの窓口	記載を確認できず（ニュースリリースは報道向け窓口のみ。オーナー向け 0120-54-1143、10:00～19:00、日・祝除く）

LANケーブルでつないで測る。Wi-Fiだけ遅いなら原因は部屋の中（ルーター・置き場所・端末）です。有線でも遅ければ建物側か回線側の可能性が高くなります。
時間帯を変えて測る。夜だけ遅いなら、建物全体での混雑が疑われます。一日中遅いなら機器や配線の不具合も考えます。
壁に近い機器から順に電源を入れ直す。モデム・ルーター・パソコンの順に入れ直すと直ることがあります。
建物の窓口（サポート）に連絡する。障害や設備の不具合は入居者側では直せません。部屋番号と、試したことを伝えます。

シノケンの入居者向けの案内：引越しと同時にWi-Fiを利用可能と記載

遅い原因と、あなたの部屋で取れる対策を診断

6つの質問に答えると、建物の配線方式の目安と「まず無料でできること → 公式の高速化 → 個別の光回線かホームルーター」の順に次の一手が分かります。

記載を確認できず

物件がハーモニーテラスの2025年2月以降竣工物件か確認

補足：既存物件への導入範囲は記載を確認できず

シノケンの部屋のネットは無料ですか？

「シノケンひかり」：ハーモニーテラスの新築物件で入居者は追加料金なしで利用可能。2025年2月竣工物件から順次導入

シノケンで自分で光回線を引けますか？

公式の記載を確認できませんでした。工事の前に必ず管理会社・大家さんの許可を取ってください。

シノケンのネットが遅いときの問い合わせ先は？

公式の記載を確認できませんでした。入居時の案内書類を確認してください。

自分の部屋のネットの種類を確かめるには？

物件がハーモニーテラスの2025年2月以降竣工物件か確認

確認日：2026-10-30。メーカー・官公庁の公開資料を確認して作成しています。記載が見つからない項目は推測で埋めず「記載を確認できず」としています。