コンフォリアのネットが遅いときは？備え付けのネットと光回線の引き込み

問い合わせ先：東急住宅リース株式会社（管理会社かどうかはページに明記なし）／公式情報の確認日 2026-10-30

備え付けのネット

公式の案内あり

物件ページに「インターネット(無料)※つなぐネットコミュニケーションズに限る」（コンフォリア・リヴ板橋）、「つなぐネット」無料（コンフォリア…

自分で光回線を引く

公式の記載なし

管理会社に事前の確認が必要です。

まずやること

有線で測って切り分け

Wi-Fiだけ遅いなら部屋の中に原因があります

コンフォリアの部屋のネット

ブランド	コンフォリア（東急不動産の賃貸マンション）
運営・管理	問い合わせ先：東急住宅リース株式会社（管理会社かどうかはページに明記なし）
建物	賃貸マンション（コンフォリア／コンフォリア・リヴ）
備え付けのネット	物件ページに「インターネット(無料)※つなぐネットコミュニケーションズに限る」（コンフォリア・リヴ板橋）、「つなぐネット」無料（コンフォリア東新宿）の記載がある物件あり
方式	記載を確認できず
最大速度	記載を確認できず
ネットの窓口	物件問い合わせ 0120-015-109（9:30〜18:00、年中無休。GW・年末年始を除く）。回線のサポート窓口は記載を確認できず

LANケーブルでつないで測る。Wi-Fiだけ遅いなら原因は部屋の中（ルーター・置き場所・端末）です。有線でも遅ければ建物側か回線側の可能性が高くなります。
時間帯を変えて測る。夜だけ遅いなら、建物全体での混雑が疑われます。一日中遅いなら機器や配線の不具合も考えます。
壁に近い機器から順に電源を入れ直す。モデム・ルーター・パソコンの順に入れ直すと直ることがあります。
建物の窓口（サポート）に連絡する。障害や設備の不具合は入居者側では直せません。部屋番号と、試したことを伝えます。

遅い原因と、あなたの部屋で取れる対策を診断

6つの質問に答えると、建物の配線方式の目安と「まず無料でできること → 公式の高速化 → 個別の光回線かホームルーター」の順に次の一手が分かります。

記載を確認できず

各物件公式ページの「設備・仕様」でインターネット欄を確認

補足：東急住宅リース（既存slug: tokyu-housing-lease）とは別ブランドとして登録。回線はつなぐネット（既存slug: tsunagunet）

コンフォリアの部屋のネットは無料ですか？

物件ページに「インターネット(無料)※つなぐネットコミュニケーションズに限る」（コンフォリア・リヴ板橋）、「つなぐネット」無料（コンフォリア東新宿）の記載がある物件あり

コンフォリアで自分で光回線を引けますか？

公式の記載を確認できませんでした。工事の前に必ず管理会社・大家さんの許可を取ってください。

コンフォリアのネットが遅いときの問い合わせ先は？

物件問い合わせ 0120-015-109（9:30〜18:00、年中無休。GW・年末年始を除く）。回線のサポート窓口は記載を確認できず

自分の部屋のネットの種類を確かめるには？

各物件公式ページの「設備・仕様」でインターネット欄を確認

確認日：2026-10-30。メーカー・官公庁の公開資料を確認して作成しています。記載が見つからない項目は推測で埋めず「記載を確認できず」としています。