ブランシエスタのネットが遅いときは？備え付けのネットと光回線の引き込み

長谷工ライブネット 東京中央オフィス 03-5419-9130（9:00～17:30、土日祝定休）。長谷工ライブネットサポートセンターは24時間・365日対応と記載（コムレジ赤羽、番号は記載なし）

物件公式ページの設備欄で確認

株式会社長谷工ライブネット（貸主）／株式会社長谷工コーポレーション（事業主）／公式情報の確認日 2026-10-30

備え付けのネット

公式の案内あり

物件ページに「無料で使える高速インターネット」と記載（ブランシエスタ上野）。サービス名・提供会社は記載なし

自分で光回線を引く

公式の記載なし

管理会社に事前の確認が必要です。

まずやること

有線で測って切り分け

Wi-Fiだけ遅いなら部屋の中に原因があります

ブランシエスタの部屋のネット

ブランド	ブランシエスタ（長谷工の賃貸マンション）
運営・管理	株式会社長谷工ライブネット（貸主）／株式会社長谷工コーポレーション（事業主）
建物	賃貸マンション
備え付けのネット	物件ページに「無料で使える高速インターネット」と記載（ブランシエスタ上野）。サービス名・提供会社は記載なし
方式	記載を確認できず
最大速度	数値の記載なし（「通信速度数値はベストエフォート」と注記）
ネットの窓口	長谷工ライブネット東京中央オフィス 03-5419-9130（9:00～17:30、土日祝定休）。長谷工ライブネットサポートセンターは24時間・365日対応と記載（コムレジ赤羽、番号は記載なし）

LANケーブルでつないで測る。Wi-Fiだけ遅いなら原因は部屋の中（ルーター・置き場所・端末）です。有線でも遅ければ建物側か回線側の可能性が高くなります。
時間帯を変えて測る。夜だけ遅いなら、建物全体での混雑が疑われます。一日中遅いなら機器や配線の不具合も考えます。
壁に近い機器から順に電源を入れ直す。モデム・ルーター・パソコンの順に入れ直すと直ることがあります。
建物の窓口（サポート）に連絡する。障害や設備の不具合は入居者側では直せません。部屋番号と、試したことを伝えます。

遅い原因と、あなたの部屋で取れる対策を診断

6つの質問に答えると、建物の配線方式の目安と「まず無料でできること → 公式の高速化 → 個別の光回線かホームルーター」の順に次の一手が分かります。

記載を確認できず

物件公式ページの設備欄で確認

補足：コムレジ赤羽（長谷工の学生・社会人向け寮）は共用空間で無料Wi-Fi

ブランシエスタの部屋のネットは無料ですか？

物件ページに「無料で使える高速インターネット」と記載（ブランシエスタ上野）。サービス名・提供会社は記載なし

ブランシエスタで自分で光回線を引けますか？

公式の記載を確認できませんでした。工事の前に必ず管理会社・大家さんの許可を取ってください。

ブランシエスタのネットが遅いときの問い合わせ先は？

長谷工ライブネット東京中央オフィス 03-5419-9130（9:00～17:30、土日祝定休）。長谷工ライブネットサポートセンターは24時間・365日対応と記載（コムレジ赤羽、番号は記載なし）

自分の部屋のネットの種類を確かめるには？

物件公式ページの設備欄で確認

確認日：2026-10-30。メーカー・官公庁の公開資料を確認して作成しています。記載が見つからない項目は推測で埋めず「記載を確認できず」としています。